Omnichannel Marketing Automation und Campaign - Management

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Verwandte Case Studies

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Intelligente Marketing - Automatisierung: Generieren Sie Nachfrage und Traffic bei Ihren (potenziellen) Kunden und erfreuen Sie sich am gezielten Abverkauf über Ihre Online Shops und Filialen.

Vendallions Omnichannel Marketing Automation-Suite ist eine robuste Plattform, auf der Ihr Marketingteam die Kommunikation über alle Kanäle mit einer Plattform anhand personalisierter Nachrichten einfach steuern kann.

Online- und Offline-Kanäle kombinieren

Abhängig vom Szenario kann die Verwendung des richtigen Kanals ausschlaggebend sein. Nutzen Sie die Leistung von Online- und Offline-Kommunikationskanälen wie E-Mail, SMS, Nachrichten-Apps, Onsite-Messaging, Callcenters, Drucksachen, Push-Benachrichtigungen, Facebook, Google usw.
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Nutzen Sie die Vorteile von Unternehmensdaten in Echtzeit

Einfache Systemintegration ermöglicht die Verwendung von Kontakten, Produkten, Aufträgen, Präferenzen, Verläufen, Verträgen usw. der Kunden, um im richtigen Augenblick gezielte, personalisierte Aktivierungen zu schaffen ohne Exporte und Importe von Daten zwischen heterogenen Systemen.
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Trigger und Automatisierung

Vendallion® sendet die richtige Nachricht zur richtigen Zeit auf der Grundlage von Events, die Ihre Online- und Offline-Welten betreffen.

Durch den Anschluss an die Kassensysteme Ihrer Ladengeschäfte (Bluetooth, proximity beacons, Check-in-/Check-out-Karten, Nummernschildleser usw.) sendet Vendallion® die richtige Nachricht zur richtigen Zeit.
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Multi-Company- und Franchise-Ketten

Managen Sie Ihre Kampagnen zentral, um Ihre Direktkunden zu bedienen ebenso wie die Kunden und Händler in Ihrem Vertriebsnetzwerk (stets unter Einhaltung der Datenschutz- und DSGVO-Vorschriften).

Vendallion® bietet Ihnen Tools, die so ausgelegt sind, dass sie die Leistung Ihres Netzwerks durch konsistente, netzwerkübergreifende Kampagnen in regionalem oder globalem Umfang verstärken und dabei stets die persönliche Note zwischen Händler und Kunden bewahren.
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Kanalübergreifendes/"Closed-Cycle"-Reporting

Verfolgen Sie die Aktivitäten Ihrer Kunden nahtlos übergreifend über Online- und Offline-Kanäle. Überblicken Sie Leistungen und Konversionen jedes Kanals auf Schritt und Tritt — von der/dem ersten E-Mail/Telefonat bis zum endgültigen Kauf. Behalten Sie die Kontrolle über Ihr Budget mit zentralisierten Berechnungen zu Ihren Kampagnen-Gesamtkosten online und offline.
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Kampagnenvorlagen

Entwickeln Sie Kampagnenszenarien von Anfang bis Ende und speichern Sie Channel-Einstellungen als Muster für Kampagnenszenarien. So können Sie Kampagnen mit einem Klick jederzeit wiederverwenden.
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Umfragen

Wertvolle Informationen zu Ihren Produkten und Services können Sie mit automatisierten, anpassbaren Umfragen sammeln, die an spezifischen Punkten entlang des Customer Journeys automatisch gesendet werden.
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Referenzen

Shifting our e-shops to Vendallion from another enterprise platform a few years ago was a key decision. Alongside with Lighthouse as a technology partner, both the E-Commerce and the Order Management Platform of Vendallion proved to be an invaluable catalyst to our rapid sales growth and operational cost reduction, across all countries.

Vaggelis Batris

CEO, Intersport Athletics, Greece/Romania/Bulgaria/Cyprus
Lighthouse, along with Vendallion and OneDealer gave us the opportunity to centrally manage a network of hundreds of websites for our dealers, across multiple European countries and different languages. Since then we are able to centrally manage the look & feel of all these websites and selected content areas, while dealers can freely manage their own content and pages. Our Regional marketing activities now automatically cascade to all countries and dealers in an absolutely consistent manner, saving us money and effort.

Karine Roubaud

Director Marketing & PR, Selected Market Groups Mazda Europe
When we set-off for building our new multi-country/multi-language portal, we were determined to build a global benchmark website. Our educated choice of Vendallion and OneDealer is now justified, since it provides us with the flexibility to constantly enhance our portal with new customer experience features and self-service functionality, both for our end-customers and our dealers' network. This easy adaptation to our rapidly-evolving business and distribution network proved to be a key factor for our online success, at a global scale.

Nick Brown

Chief Operating Officer, Brian James Trailers
Our diverse product mix, high order volumes and large baskets leave us with very specific options regarding the online merchandising and order management automations we expect. Vendallion gives us all that. Together with Vendallion, It has provided us with the confidence that we can rely on their technology and their very supportive team of engineers.

Sofia Vakaki

Head of E-Commerce, Jumbo Stores
We, at Kafkas Stores, have always applied personalized pricing policies towards all our B2B customers, even before the digital revolution. Currently being the market leader, we serve online both B2C and B2B customers at a large scale. In our digital transformation process, Vendallion Enterprise E-commerce integrated with our backend systems came as a perfect fit, since we could implement those complex scenarios, offering a true omnichannel experience to our valued customers. Year after year, we take it steps further through Vendallion’s continuous upgrades, and their prompt consulting and support.

Nikos Platis

IT Director @ Kafkas
We made our attempt to a new e-commerce mode with the support of Lighthouse and Vendallion during the past one year and the whole cooperation was smooth and pleasant. We were quite impressed with the whole project management process as well as the quality of the various development requests delivered.

Chen Liao

CEE & Nordic European Online Business Dept, HUAWEI
With Vendallion Omnichannel Campaign Management we’ve managed to fully automate our group’s communication with our clients, using true personalization in every single message. Our sales and after-sales campaigns are now on auto-pilot, since the campaign system was easily integrated with our ERP/DMS and CRM systems. Our clients enjoy a prompt and meaningful personalized communication, while our marketing and sales departments have saved a ton of time on a daily basis.

Christian Ritter

Managing Director, Torpedo Gruppe